HP LaserJet 1022驱动及端口配置如图，点击打印，0个文档被挂起。无反应

[戴先生2024]

笔记本是新买的暗影精灵9，原先的暗影精灵笔记本用的Windows10可以正常打印，这台笔记本显示打印机已就绪，但点击打印0个任务被挂起，没反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦下载并手动添加以下驱动，端口不变。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL22237/bi-97283-2/lj1018_1020_1022-HB-pnp-win64-sc.exe

然后重新测试打印，谢谢。

[戴先生2024]

下载的EXE文件直接安装吗

[戴先生2024]

安装好了 问题并没有解决 还是一样的

[潇湘祥云]

1、重启Windows打印后台服务：https://jingyan.baidu.com/article/4e5b3e192ee2e6d0901e24c7.html

2、打开【惠普管家】→ 查看全部修复和诊断 → 诊断任何打印机问题；

3、打开Microsoft Store搜索安装HP Smart这款打印机小工具试试。

[戴先生2024]

这之后测试打印可以打印出来，打开WORD后点击打印却依然跟之前一样，没有反应

[鱼柏卡]

您好！

请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“ 右键点击手动添加的驱动-打印机属性-端口 确认是否勾选usb虚拟端口。

[戴先生2024 · Accepted solution]

感谢大家的帮助，我已经解决了问题，是暗影精灵9的USB端口是3.1的，跟打印机不兼容，我买了个TYPE-C转USB2.0的接口，完美解决问题了，希望能帮到碰到同样问题的人，再次感谢大家！