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高才生
高才生
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已解决!

HP LaserJet M506双面打印死机

HP LaserJet M506
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机双面多页打印,打印几页后出现出正面出纸是空白的,纸退回打印机后就没反应了,显示正在打印,机器没有运转声音,不提示卡纸,也没有故障。打开后盖把纸取出合上盖又重复这种现象,只能关闭电源,再开机又能正常打印几页然后又出现这种现象。升级固件,恢复出厂设置,恢复固件后能用一段时间,过后又会出现。查看也没有故障记录。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28487 1421 2354
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已解决!

HP LaserJet M506双面打印死机

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

双面调整:右击打印机图标--打印机属性--设备设置--可安装选项--双面打印器(要改为已安装)--允许手动双面(要改成已禁用)

用hp laserjet 2300测试,谢谢


我是HP员工。
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet M506双面打印死机

建议将打印机的固件升级到最新版本试试。

如果还是一样,建议联系当地得维修站进行维修,可能是硬件故障。


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高才生
作者
高才生
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HP LaserJet M506双面打印死机

我按照这个操作试试,谢谢。

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高才生
作者
高才生
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HP LaserJet M506双面打印死机

已经升级固件了。

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