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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

Hp Smart Tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机之前打印和复印一直都是正常的(黑色,彩色都正常)。但有次要复印东西时(黑色文档),复印出来的断续深浅不一的几条线,尝试复印好多次都一样情况,打印也是这样(不管是有线还是无线打印)。后发现就黑色会出现这种情况,彩色的就一切正常。期间打印机没有显示故障代码之类的提示。后来没办法,按照官网操作清洁打印头试试,一直操作到清洁3,情况稍有好转,黑色还是有断续,深浅不一的情况。

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见习生
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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

附:打印质量诊断页(产品型号和序列号已擦掉,不是打印问题)

 

2021-01-24_164749.jpg

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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

附:校准页打出来也不是很清晰

 

123.jpg

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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

您好

如果清洁打印头后打印效果有所改善,建议您每隔2个小时,再连续做3次清洁打印头的操作。

连续做3组后,重新测试打印效果。

如果打印效果仍有问题,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

按照工程师的办法还是没能解决我的问题
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惠普支持工程师
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打印或复印时,黑色有断断续续,缺少笔画等现象。彩色正常

您好

如果清洁打印头无法改善打印效果,建议您及时联系当地维修中心处理。

给您带来不便,敬请谅解。


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