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模范生
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已解决!

HP LaserJet MFP M227fdn

HP LaserJet MFP M227fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前正常,用了两个月不知道什么情况一直无法打印。所有的打印都是错误。另外也安装了HP SMART,检测也正常,驱动也正常,仍是无法打印

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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已解决!

HP LaserJet MFP M227fdn

您好

请问复印功能是否正常?

打印机和电脑是通过什么方式 连接的?

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标(确认打印机图标是否为就绪状态)。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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已解决!

HP LaserJet MFP M227fdn

您好

请问复印功能是否正常?

打印机和电脑是通过什么方式 连接的?

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标(确认打印机图标是否为就绪状态)。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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模范生
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模范生
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HP LaserJet MFP M227fdn

感谢您的及时回复。我这边参考了之前你回复的端口问题。

现在已经可以打印了。

 

_0-1628231156351.png

 

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