HP LaserJet MFP M227fdw可以扫描不能打印

沧海一声哭 · ‎2021-12-02

局域网内3台电脑用网线连路由器，M227fdw打印机用无线连路由器的wifi，3台电脑2个 win10,1台win7，本来都可以打印，win7电脑突然不能打印，无论驱动怎么装，用自带的修复软件内部测试打印没问题，正式打印文档就是一阵打印前的启动响声，不出纸，无线扫描又是正常的，系统没有任何问题，只装了必要的办公软件，

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-02

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--创建/添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip，下一步，下一步，直到完成）--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet2300。

然后用hp laserjet 2300驱动测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-02

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--创建/添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip，下一步，下一步，直到完成）--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet2300。

然后用hp laserjet 2300驱动测试打印，谢谢。

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沧海一声哭 · ‎2021-12-02

用2300的驱动可以打印，但又有新的问题，第1，不能在电脑上操作扫描；第2，打印的时候不能自动双面打印，只能手动双面

我爱我家839 · ‎2021-12-02

建议您使用原版镜像重装系统，然后安装官网的驱动程序测试能否正常打印，如果可以的话建议您及时备份系统，这样在出现故障的时候可以立即恢复。

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沧海一声哭 · ‎2021-12-02

这是工作电脑，系统用了3年，只装了最基本的办公需求软件，也打了3年，前几天才出现的问题，跟系统没有任何关系，修打印机的也来了说是系统问题，没重装系统，还是装的2300驱动解决的，只是不能自动双面打