HP LaserJet MFP M227fdw 连接WIFI后总是脱机

[苏察哈尔灿]

打印机连接公司WIFI后，用户安装打印机，安装完成后可以正常打印机，但过一段时间就会脱机，只用删除原打印机安装新打印机或者直接重启打印机后，才能重新连接打印机，脱机次数很频繁，所有用户都有这种情况

网络都是正常的，因为脱机时打印机是ping的通的

[双鱼座鲨鱼]

您好

先查看一下,脱机后,打印机屏幕中的网络信息,WIFI是否还连接,是否有正常的ip地址

如果没有连接了,或者没有正确的ip地址,建议换个WIFI来测试一下.

如果正常连接,并且有正确ip地址.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--227驱动图标--右键--打印机属性--端口--是否是wsd

如果是wsd--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,保存,然后来打印测试

[苏察哈尔灿]

打印机端口已经是打印机的IP地址了，打印机的WIFI都是正常的，ping的通

之前联系过HP客服说要改路由器的信道，但具体操作已经忘记

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果会调整路由器,可以先查看路由器是否有双拼混合的功能,如果有,给关闭掉.

给打印机连接到2.4g频段.

如果不会调整,优先给路由器做个复位,然后再来打印测试.

如果还是同样效果,建议更换路由器/网络.来连接测试.