取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
688 次查看
标记帖子

HP LaserJet MFP M227fdw 连接WIFI后总是脱机

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机连接公司WIFI后,用户安装打印机,安装完成后可以正常打印机,但过一段时间就会脱机,只用删除原打印机安装新打印机或者直接重启打印机后,才能重新连接打印机,脱机次数很频繁,所有用户都有这种情况

网络都是正常的,因为脱机时打印机是ping的通的

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet MFP M227fdw 连接WIFI后总是脱机

您好

先查看一下,脱机后,打印机屏幕中的网络信息,WIFI是否还连接,是否有正常的ip地址

如果没有连接了,或者没有正确的ip地址,建议换个WIFI来测试一下.

 

如果正常连接,并且有正确ip地址.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--227驱动图标--右键--打印机属性--端口--是否是wsd

如果是wsd--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,保存,然后来打印测试

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet MFP M227fdw 连接WIFI后总是脱机

打印机端口已经是打印机的IP地址了,打印机的WIFI都是正常的,ping的通

之前联系过HP客服说要改路由器的信道,但具体操作已经忘记

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,268 19,338 2,164 3,298
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP LaserJet MFP M227fdw 连接WIFI后总是脱机

您好

如果会调整路由器,可以先查看路由器是否有双拼混合的功能,如果有,给关闭掉.

给打印机连接到2.4g频段.

 

如果不会调整,优先给路由器做个复位,然后再来打印测试.

如果还是同样效果,建议更换路由器/网络.来连接测试.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。