HP LaserJet MFP M227fdw 脱机问题

[Piccolo]

HP LaserJet MFP M227fdw 打印机隔天脱机 - 惠普支持社区 - 1141028

在网上少找到一样的问题没有解决方案  

本想看看有没有固件更新  结果在官网找不到这个型号了   但是搜到了 带有pro的型号   

pro的固件可以更新给这个打印机吗       不可以的话  经常脱机的问题 到底应该怎么处理 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

如果打印机和电脑通过网络连接，请分别从打印网页端及驱动程序中关闭snmp协议后，再重新测试打印机状态，谢谢。

 

[Piccolo]

周五在打印机web端进行了设置。周一发现打印机处于脱机状态。我计划把打印机删除后重新添加  目前无法搜索到打印机，但是web端可以打开

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别提供打印机和电脑的ip地址，子网掩码和网关。

同时，请在电脑上打开一个浏览器--地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。