HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2023-06-08 14:09:20
hphp打印机启动扫描程序，加载的是理光的扫描仪，然后下一步就出错了，这怎么操作呢
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2023-06-08 14:13:02
您好
这个截图应该是前几天我给您标注的吧。
需要和您确认几个问题：
1 这台电脑上有没有安装理光的产品
2 其它电脑上通过hp scan 扫描是否正常
谢谢
在原帖中查看解决方案
发布时间 2023-06-09 08:20:01
我猜是因为电脑安装过理光的驱动（因为试过通过内网连接理光的打印复印一体机），他就加载在一起了？以前我试过能够用hp的扫描仪的，不知道是不是安装过理光打印机的原因？我这台是直接usb连接到自己的主机上的，其他人能够通过共享来连接打印，就是不能扫描
发布时间 2023-06-09 08:38:09
确实是驱动问题，我刚刚卸载了所有理光的驱动，重新启动惠普的扫描仪程序，可以用了
发布时间 2023-06-09 13:07:23
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