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高才生
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HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用

HP LaserJet MFP M42523N
Microsoft Windows 10 IOT

HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用,扫描驱动能安装上,但感觉有问题,打印机面板中可以看到这台电脑,点开始扫描  显示  不可用,   驱动是官网下的最新版 本,,打印机固件也是最新的。我又换了一台电脑,还是装这个系统,问题依旧。 网络打印没有问题

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惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用

您好

麻烦您先确认一下电脑上通过hp scan扫描是否正常?

如果电脑上可以正常扫描,有条件可以通过一条网线直接将 打印机和电脑连接起来,重新测试扫描到计算机,谢谢。


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高才生
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HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用

不能用  ,扫描是灰的,用的网线连接的 

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高才生
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HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用

在控制面板里的扫描仪和照相机 下  扫描配置文件   可以看见扫描仪  。点击编辑  出来的页面  点  预览  可以 驱动扫描仪,可是正常扫描不行

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惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M42523N 在WIN10 LTSC 21H2版中 扫描不能用

您好

如果电脑端也不能扫描,建议您重新安装打印机驱动后,重新测试扫描。

确保电脑上扫描正常后,再测试打印机面板,谢谢。


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