HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2020-12-12 16:23:47
打印机安装正常后,正常使用一段时间,然后IP地址发生改变,重新设置IP地址后,PC端打印时提示打印机脱机,但可以正常打印,然后更新了打印机驱动,打印正常,扫描文件时发现打印机上只有局域网的两个PC端,并且连接不上,现在扫描文件只能使用U盘,很不方便
发布时间 2020-12-14 14:04:11
您好
建议您先通过路由器绑定打印机的ip地址和硬件地址。
然后不能扫描的电脑重新删除打印机驱动及软件,重启电脑,重启安装打印机完整版驱动,重新测试打印和扫描,谢谢。