HP LaserJet Pro M177fw 卡在了开机logo页面（hp+能源之星）

[Rice]

你好。其实我在一楼里面也说到这个了（我估计是固件没刷完，重置了也没用）：

后来我搜了本论坛、外文论坛，说到可以冷复位 Cold reset，我按照本论坛工程师的帖子，按住方向右，再开机，但是没有看到Permanent Storage Init.的显示，估计复位失败。后来在hp的外文论坛找到处理手册也是写了一样的方法（他们同时指出在论坛贴出来冷复位方法是违反规定的），但有人说还要按着X键，我试了没用

最后我看Youtube有人解释怎么reset，居然是按着触摸屏左下角（对，真的是触摸屏左下角而不是任何按钮），再开机。。。。这下还真成功了。。。但是。。。居然定在了这个页面 = = 一点动静都没

[双鱼座鲨鱼]

如果可以的话，请重新升级固件。

[Rice]

嗯。上面的回帖都是在尝试重刷固件，就像上面图片显示的一样，打印机能USB打印，但是升级固件的时候显示上面的那图片……感觉除非打印机是一点问题都没有不然系统不会允许升级固件（所以到底有没方法可以强制重刷固件呢？官网只有一个版本的固件，我想试试其他版本也不行唉）

[双鱼座鲨鱼]

固件只有一种，看来只能建议维修了，实在不好意思。

[Rice]

没事。谢谢你的回复！
只是真没想到，我手机平板各种东西非官方刷机都一点事都没，这次打印机用官方固件按照步骤升级，都能出这种事，还不让重新刷😂😂😂 维修工程师直接说主板/面板问题，要换就477……或者我有方法自己订主板么？感觉这价格虚高啊

[Bluecoast]

你好 请问 最后 问题有解决了么？

[Rice]

你好。最后没管因为赶着出国了，因为要搬打印机去售后并没时间，插着USB还可以打印。几个月前回国听我爸说查USB也打印不了，估计只能去售后买主板或者干脆重新美亚买一台了（美亚现在新型号才200、300美元）

[Bluecoast]

看下时间 距离你遇到问题的时候 都三年过去了 ~

昨晚打印机搬地方 看见有固件可以升级 ... 

结果和你遇到一样的状态 ...

还是到电脑界面显示 完成退出 但是 打印机触摸屏 只有 HP LOGO ...

也试了左下角 确实 会多一排 英文 然而 ...

[双鱼座鲨鱼]

到hp官网下载新版本固件

然后使用usb连接来更新测试,更新的过程中不要操作打印机,不要关机断电,保证一个完整的环境

如果还是不行,这个只能是联系当地维修中心来调整了

如果固件升级失败,会对主板造成一定影响.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

[唯德]

【同样问题，已解决，方法如下】

思路：https://support.hp.com/cn-zh/document/c01932621

参加上面这篇文件手动更新ＵＳB固件

方法：

1、把官网上下载的固件解压（EXE格式，但可以用ZIP类软件解压）

2、找到固件文件C:\HP_M177_FW_Update\PF\HP Color LaserJet Pro MFP M177 PCLmS\product-update.acl复制到Ｃ盘根目录下

3、根据最上面的链接提到的方法共享打印机（我的计算机名是WIN-HOME，打印机名是HP）

4、运行CMD

5、输入copy /b product-update.acl \\win-home\hp

6、静侯佳音

时间仓促，不清楚可以发邮件weedcloud@qq.com