您好
麻烦您先检查打印机盖门是否已经关好。
同时可以尝试重新新硒鼓测试。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
我是HP员工。
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