HP LaserJet Pro M501dn 打印时会先动一下然后要停30秒再开始打印

xu_xl · ‎2023-10-11

HP LaserJet Pro M501dn 打印pdf文件时会先动一下然后要停30秒再开始打印

鱼柏卡 · ‎2023-10-11

您好！

请问打印机和电脑什么方式连接，是否在惠普官网下载驱动安装

请在打印机点击ok ，右键找到报告选择配置报告打印，测试需要多久等待，如果是网络连接请帮忙拍照，

谢谢！

我是HP员工。
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xu_xl · ‎2023-10-11

打印机设置了IP地址，电脑通过网络连接打印机，使用了在惠普官网下载驱动安装。

按你的要求，在打印机上点击按钮打印配置报告，打印机屏幕显示正在打印文档，硒鼓灯在闪烁，就是打印不出来

鱼柏卡 · ‎2023-10-11

您好！

请问打印机屏幕有报错吗，是否重启打印机测试过，谢谢！

我是HP员工。
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xu_xl · ‎2023-10-11

屏幕没有报错，我后来拔掉电源后重新开机了。重启后打印配置很快，但是打印pdf文件仍然有上面描述的问题

鱼柏卡 · ‎2023-10-11

您好！

打印配置页正常，机器本身应该没问题，打印word或者excel正常吗，有没有换pdf软件测试过

我是HP员工。
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xu_xl · ‎2023-10-11

请推荐pdf打开软件让我测试

鱼柏卡 · ‎2023-10-11

您好！

Adobe、福昕等查看器都可以尝试，也可以用浏览器打开pdf打印试试，如都无效，建议换驱动试试

我是HP员工。
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