HP LaserJet Pro MFP 4103fdn 睡眠狀態不會醒

[CK2407]

買了一台新的HP LaserJet Pro MFP 4103fdn，發現機器只要進入睡眠狀態就不會醒，需要按住開關按鈕重新啟動才能用。

已經更新到最新的軟體２４１９Ａ也沒有用，該怎麼辦。。。？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩確認壹下，打印機進入睡眠模式後，面板能否喚醒打印機（復印是否正常？）

同時，請幫忙確認usb方式連接打印機是否存在以上問題。

如果usb方式正常，請確認打印機連接的網絡環境，建議在10鱷100M速率的網絡中測試。

謝謝

[CK2407]

在打印機進入睡眠模式後，即使觸碰面板或在電腦列印文件也無法喚醒打印機。

我的打印機設定：

１）打印機以ＵＳＢ連接電腦

２）打印機沒有連接網路，不論無線或有線

３）在ＨＰ裝置工具箱更改了一些安全設定，如圖下所示：

[双鱼座鲨鱼]

您好

感謝配合

建議將打印機恢復工廠設置後，重新測試。

如果問題依舊，請嘗試升級打印機固件後，再重新測試。