HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-07-12 16:22:24
我现在打印机只能打印简单的WORD文档，不能打印PDF文档。
今天按照帖子的指导，再次安装1108的驱动 ，安装后发现连测试页都无法打印。
发布时间 2024-07-15 13:09:05
您好
请问您的打印机是什么型号？
打印机之前的驱动能否打印？
发布时间 2024-07-16 16:38:57
打印机型号是laserjet pro mfp m128fn，
以前的驱动是可以正常打印的。
现在最新的情况是可以打印简单的word 文档，但是不能打印PDF文档。
发布时间 2024-07-16 17:22:23
请在设备和打印机中找到能打印的打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2024-07-17 10:15:39
我不知道应该选哪个打印机显示出来，所以这两个都截图了。
发布时间 2024-07-18 12:57:57
感谢配合
如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。
谢谢
发布时间 2024-07-18 14:55:38
已经删除（C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3）3文件夹中的所有文件，并重启电脑。
同时清空电脑上的临时文件夹（temp），并重启电脑 。
卸载电脑上的360安全软件（政府正版）。
重新安装打印机完整版驱动 。
现在连打印测试页都无法打印了。
我连删除这个测试页都已经拖半天了。
发布时间 2024-07-19 10:54:06
现在最新情况进展汇报
选择hewlett packard HP laserjetpro mfp m128fn这个打印机，可以正常打印word和Pdf文档。
发布时间 2024-07-19 17:07:47
有条件建议将打印机连接方式改为网络连接，然后再重新测试。
发布时间 2024-09-16 11:41:07
回复一下最新进展。目前打印机已经能正常工作。截至目前未出现故障。
一是采用网线连接电脑和打印机。
二是删除了浏览器上的Adblock Supe插件（但是我认为跟这个关系不大）
三是删除了电脑上的360安全软件（政府采购的正版软件）。
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