HP LaserJet Pro MFP M132nw打印机打印的时候需要手动干预才能打印

[尘埃918]

HP LaserJet Pro MFP M132nw打印机打印的时候需要手动干预才能打印，打印机纸盘里有纸张，但是打印机控制板显示“打印机介质放入纸张需要按OK才能打印”打印机控制板点OK之后才能打印出来，请问怎么修复好，是什么原因造成的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认

1 机器复印功能是否正常？

2 打印windows测试页或其它文件（页面设置尺寸：a4）是否正常？

3 检查打印机纸盒 纸张尺寸和纸张类型的设置（建议设置为a4 / 普通纸），谢谢。

[尘埃918]

复印和打印测试纸没问题，纸张尺寸类型的设置没问题，刚才扫描文件也出问题，一会扫描不了一会又能扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上新建一个word文件（页面尺寸：a4），确认打印是否正常。

同时，请提供扫描操作过程及报错截图，以便确认问题，谢谢。

[尘埃918]

现在扫描没问题了，刚才恢复重置默认设置之后再重启了就能打印和扫描了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈