HP LaserJet Pro MFP M132nw扫描软件设备

尘埃918 · ‎2025-02-05

HP LaserJet Pro MFP M132nw扫描软件设备HP Smart不能扫描，但是打印机能连接电脑打印，有没有其他扫描设备软件，HP Smart有时候会出现问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-05

您好

建议复位打印机后，重新配置打印机，再重新安装打印机完整版驱动测试。

复位方法：

1，机器关机
2，同时按住【右箭头】+【取消键】，然后按电源开关一下，开机
3，等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

谢谢

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-05

您好

建议复位打印机后，重新配置打印机，再重新安装打印机完整版驱动测试。

复位方法：

1，机器关机
2，同时按住【右箭头】+【取消键】，然后按电源开关一下，开机
3，等待屏幕出现【Permanent Storage Init】松手，等待机器自检到就绪。

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尘埃918 · ‎2025-02-05

是打印机问题，重启打印机之后HPSmart就能扫描了

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-02-05

您好

感谢反馈

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