HP LaserJet Pro MFP M30w如何恢复出厂设置, 更换电脑后目前可以扫描, 无法打印

[简溪丶]

更换电脑后目前可以扫描, 无法打印

安装驱动后打印测试页无反应, 之前连接共享的计算机可以访问打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

您目前遇到的问题不需要将打印机恢复出厂。

因为您提到可以扫描，又提到共享，本身扫描功能是不支持共享的。

所以，麻烦您具体说明一下，目前打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，是否清楚打印机的ip地址，谢谢。

[简溪丶]

好的, 麻烦您了, 和您详细说明一下

是这样的, 打印机本来是在A电脑本地USB连接, 开启了共享打印机，B电脑链接了共享打印机可以正常打印, 现在A电脑不使用打印机了,  打印机也是拿到C电脑这边使用本地USB连接安装了驱动, 但是只能扫描, 打印测试页没反应, 驱动也是卸载重装多次没效果

[双鱼座鲨鱼]

您好，共享问题超出了我们对打印机技术支持的范畴,以下方法仅供参考：
如果连接打印机的电脑打印正常，可以右击打印机图标—打印机属性—共享（先把打印机共享出来）
然后到客户端创建localport端口，方法如下：
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装，找到下载的驱动程序，点击打开，确定，下一步即可
主机端的共享权限修改：
1.我的电脑（计算机）右键管理—本地用户和组—用户—guest，账户已停用的对勾去掉，确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机，添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机，把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool，点击drivers文件夹，右键共享（高级共享）--权限—everyone—完全控制勾选，确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置，选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式：在主机上面，开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式：开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。
如果仍无法解决问题,可能和电脑权限及网络环境有关,需要联系网管