HP LaserJet Pro MFP M329dw 发送电子邮件失败

[Casey_Lin]

我尝试为该打印机扫描到电子邮件设置 smtp 服务器，设置完成后它提示系统故障，可是我设置相同的在电子邮件通知中确是成功的，也就是说，我可以为打印机设置电子邮件通知却无法扫描到邮件。这是一个很奇怪的事情，是否意味着扫描到电子邮件的程序和通知的程序不一样，请惠普尽快解决这个问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下电脑端配置 smtp 操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[Casey_Lin]

[Casey_Lin]

上述是扫描的 smtp 配置过程，它会提示系统故障，或者是SMTP 电子邮件服务器错误。服务器可能宕机或忙碌。请稍后再试。

[Casey_Lin]

这是设置中电子邮件通知的服务器设置，完全没有任何问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果邮件服务器测试成功，可以重新发邮件测试。

建议使用企业邮件测试，例如：163，263

若问题依旧，有条件可以换其它邮件服务器测试，谢谢。

[Casey_Lin]

该邮箱是企业邮箱，内网使用，其他 HP 打印机均可以正常连接该企业邮箱，只有这台打印机无法正常连接到企业邮箱。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认邮件服务器没有问题，建议复位打印机后重新测试。

如果问题依旧，建议升级打印机固件后，再重新测试，谢谢。