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模范生
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

HP LaserJet Pro MFP M429fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

原稿放在玻璃板就没事,用进稿器就会在中间靠左一点的位置出现一条黑线?

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

您好

如图所示,请清洁标红处玻璃条后,重新测试复印效果,谢谢。


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模范生
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

清洁后,黑线由原来的双面都会有,变成一面有另一面没有,还有哪个地方需要清理吗?

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

您好

抬起扫描平台,露出玻璃板.左边有一条竖着的玻璃条

对应黑线的位置,使劲擦这个玻璃条,即可.


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高才生
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

您好,我试着擦拭了你说的两块玻璃板,双面扫描时候仍然是一面有黑线,一面没有。请问该如何处理?谢谢

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

您好

麻烦测试一下平台玻璃上扫描效果是否正常。

谢谢


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高才生
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HP LaserJet Pro MFP M429fdw用进稿器扫描、打印、复印出现黑线?

在平台玻璃上扫描时是正常的没有黑线。 

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惠普支持工程师
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您好

麻烦拍照整个扫描平台,发图片给我,谢谢。


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