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模范生
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HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M176n只能扫描无法打印的问题

HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M176n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M176n,通过局域网连接,设置固定IP,一直可以正常使用,最近某一天,只能扫描,打印没法用,测试页也没办法发送。ping的通,但是无法访问,驱动安得最新的,重新安装驱动、各种重启、关防火墙等之后还是无法解决。不过,驱动卸载之后重新安装之后,就在最后的完成界面勾选打印测试页,是可以出测试页的,但仅此一次。测试页打印失败.jpg无法访问.jpgping.jpg

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惠普支持工程师
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0 28450 1418 2351
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HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M176n只能扫描无法打印的问题

您好

ttl=255可能会造成打印时传输数据慢或无法打印。

建议您重启电脑,打印机,路由器(包括交换机)后,电脑端重新ping打印机ip,如果ttl<253,可以重新测试打印。

如果ttl=255,建议更换打印机ip后(建议自动获取ip),再重新测试。


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模范生
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模范生
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HP LaserJet Pro 彩色多功能一体机 M176n只能扫描无法打印的问题

您好,您说的办法我都试过了,不行。但是其他同事同样的安装方法是没有问题的。我的也是突然变成这样的。请问惠普打印机和win10-64的哪些设置会冲突呢?

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