HP LaserJet ProM281fdw彩色多功能一体机 (T6B82A)，彩色无法打印

[易禅]

HP LaserJet ProM281fdw彩色多功能一体机 (T6B82A)，彩色无法打印。

1.接近1年没使用了，一直连接电源，但是关机状态，偶尔也开机，但没使用打印资料。

2.前几天使用，提示黑色墨粉不足，四种墨粉我就一起都换了新硒鼓。

3.打印机驱动我也更新了，电脑里显示是最新驱动。电脑系统window11也是最新版的。

4.奇怪的是：

a.测试页只能打印出黑色字迹，不能打印出彩色。而且检测耗材打印也正常，就是不出彩色，也没提示彩色有问题。页面右侧字迹也不清晰。

b.扫描彩色文档也正常，而且很清晰，就是不能打印彩色。

c.扫描仪应该没有问题吧？

d.是不是激光器有灰尘了?毕竟1年没有了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上找到打印机图标。

右击它--打印机属性--设备设置--可安装选项--将设备类型改为：彩色后，再重新测试打印效果，谢谢。

[易禅]

 没有您说的，找不到。

 

[易禅]

我怀疑是不是长时间不用，激光器有灰尘需要找人清洗了？？谢谢您。🙏🙏🙏

[易禅]

找不到您说的。我怀疑是不是长时间不用，激光器有灰尘需要找人清洗了？？谢谢您。🙏🙏🙏

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，在打印机面板点击  耗材--报告。

然后将打印出的耗材状态页发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[易禅]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

从打印效果来看，打印机的高压供及转印带存在问题可能性较大，建议联系维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。

[易禅]

[双鱼座鲨鱼]

感谢采纳。

以上问题可能和打印机硬件故障有关，建议及时联系当地维修中心具体检测打印机。