解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2019-07-02 13:04:17
打印机在刚安装驱动后可以正常打印，但不管重不重起机器，只要拔过一次数据线后，机器就不能打印了，测试页也无法打印，具体情况如下：
1、在打印机开机状态下，重新使用USB线连接打印机，打印机为脱机状态，如图。
2、在打印页面去掉“脱机使用打印机”前面的勾后，机器就提示打印出错。
这个时候只要删除掉打印机，再重新安装驱动，又能正常使用，但只要一拔了数据线，再连接就用不了了，求解答。
发布时间 2019-07-02 14:12:54
您好
建议您更换一条1.5米之内的usb线，重新测试，谢谢。
发布时间 2019-07-02 15:26:13
已经换短的线试过，同时也换了其他打印机的线试，也更换了电脑，都是一样的问题
发布时间 2019-07-02 15:33:19
麻烦您在电脑上找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口，找到选中的那个端口，拍照给我，谢谢。
发布时间 2019-07-02 15:49:00
发布时间 2019-07-02 15:51:58
不管是电脑关机、睡眠，还是拔除数据线、打印机重启，只要电脑和打印机断开了连接，再连接时就不能打印了
发布时间 2019-07-03 10:51:15
usb002端口应该没问题。
建议使用长度在1.5米之内的usb线连接打印机和电脑。
电脑端使用usb2.0端口（尽量不要使用usb3.0）
有条件可以更换电脑测试。
如果问题依旧，建议联系维修中心对打印机做固件升级。
