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HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机出现蓝色打印颜色浅,以及打印机没有反应的问题

HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

第一个问题:是蓝色打印出来非常浅,换了硒鼓也是一样,但是其他颜色没有出现非常浅的情况。
第二个问题:打印机出现打印没有反应的情况,删除设备再重新安装也没用(其他操作都是按正常操作来的);
在一顿修复操作之后,可以打印,但是每次打印都会出现一个弹窗(如下图)不知道为什么

IMG_20211112_100346.jpg

 

在这之前还报了一些错,下面三张图这样的(现在是可以打印的,但是会有上面那张照片里面的弹窗,下面是之前不能打印时用Windows7自带的那种检查问题的功能反馈的错误)

01.jpg

 

02.jpg

 

03 (2).jpg

这个要怎么解决, 请大佬帮帮忙!!

还有就是惠普公众号到底有没有人工服务,每次客服都是一个机器人,体验很差!

 

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HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机出现蓝色打印颜色浅,以及打印机没有反应的问题

您好

第一个问题,蓝色打印浅,其他颜色正常.更换硒鼓问题依旧,

这个需要槽位和供电的问题,建议给打印机换个电源环境来测试.如果同样情况,需要检测维修.

 

第二个问题.hp system tray status弹窗的问题.

有两种方法可以分别测试一下:

1 关闭启动项

开始--搜索中输入  msconfig -- 启动 -- 找到hp system tray status --去掉前面的√即可

 

2 启动 HP system tray status服务

打开电脑的设备管理器--找到 HP system tray status服务--启动即可

 

惠普公众号--惠服务--智能小惠--输入人工,就会有人工接待了.感谢您的支持.

 

 


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HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机出现蓝色打印颜色浅,以及打印机没有反应的问题

你好,非常感谢你的回复,但是这边又出现了一些新的问题。

首先是打印机打印测试页没有反应,然后拔掉电源线重启了一下之后,再打印就报错,通过win7自带的检查报错功能,最后就是报了一个“打印机xxxxx未与家庭组共享”,按照百度上的处理后,还是没有效果。

01.jpg02.jpg

所有这台打印机的设备(包括副本)都显示“错误”(如下图所示)

03.jpg

 

接下来又尝试拔掉数据线,删除了这个电脑上关于这个打印机的所有设备(包括副本),然后再把数据线重新插回去,再试着打印就报如下图的错误

04.jpg

到后面又发现,删除的设备在刷新之后有会重新复原,删不掉

 

请问这种情况应该怎么处理,还是打印机本身已经损坏,需要拿回厂家修还是?

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您 好

有条件,建议您 换一台电脑,重新安装驱动测试一下。

先排除电脑系统的问题。

 


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HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机出现蓝色打印颜色浅,以及打印机没有反应的问题

你好,我换了一台电脑使用USB连接,可以打印了,重新校准后打印了质量故障排除业,能麻烦你帮解读一下这个故障业吗?(感觉打印出来还是很浅)

故障排除业.jpg

 

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HP LaserJet 专业 CP1025nw 彩色打印机出现蓝色打印颜色浅,以及打印机没有反应的问题

您 好

请问打印机使用的是原装耗材吗?

排除耗材问题,可以和打印机的高压或激光单元有关。

建议联系当地维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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