HP Laserjet M1319F MFP Windows 10无法扫描问题

[andychen1976]

安装好驱动后，打印没问题，但无法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试在电脑的搜索栏中输入：windows传真和扫描。

启动windows传真和扫描--新扫描试一下，谢谢。

[andychen1976]

这样也不行，我都试过了，也创建了扫描快捷方式，点了就是没反影，通过你们的检测工具，反馈无法与扫描仪通信

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

[andychen1976]

试了这两种方法还是不行，点扫描功能还是没反应，打印没问题，查看扫描仪属性还是显示状态为不可用，下面的测试扫描仪或照相机根本无法使用

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果确认复印功能正常，建议更换其它电脑测试。

谢谢