HP Laserjet Pro 4004dw 联网问题

[huayco]

打印机 型号 HP Laserjet Pro 4004dw 其中一台时不时断网ip 清0，时不时又自动连接上，WiFi信号覆盖良好，绑定设备mac 固定ip，需要如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先打印配置报告，确认打印机ip地址和硬件地址，方法：

然后登录路由web绑定即可（建议参考路由器的用户手册）

[huayco]

固定IP都设置好了，会自动退出

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机自动退出时，在打印机面板上打印配置页，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[huayco]

同一批买了10多台机器，就这一台一直有这个问题，这两天又自动退出网络

这个是退网后打的配置页

[huayco]

大概是什么问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[huayco]

有可技术支持的电话吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp 热线：