您好
从您的描述来看，应该是硒鼓锁没有回位所导致。
麻烦您重新开/关取硒鼓的盖子，重新安装打印机硒鼓测试一下。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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