HP M128fn 打印测试页，WINDOWS资源管理器停止工作，打印机没反应

[henry_mj]

HP LaserJet Pro MFP M128fn打印机，直连到A电脑上WIN10 64位打印没问题，

共享打印机后，

B电脑使用A电脑共享打印机安装成功打印测试页WINDOWS资源管理器停止工作，打印机没反应，B电脑WIN7 64位。

C电脑使用A电脑共享打印机安装成功打印测试页没有问题，C电脑Win10 64位。

D电脑使用A电脑共享打印机安装成功打印测试页WINDOWS资源管理器停止工作，打印机没反应，D电脑WIN7 64位。

请问下这个怎么解决。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议在客户端添加localport端口后，重新测试打印。

方法见附件，谢谢。

[henry_mj]

你好，配置loacl port端口连接打印机，也不行，报同样的错误，资源管理器停止工作

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择localport ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，操作过程请发图片给我，谢谢。

[阿摇]

我也是碰到一样的问题，是m126a跟128都是一样问题，共享安装过程都无异常，安装好，打印就会报错，打印测试页报资源管理错，打印其他，应用软件报错，本地安装也一样问题，重新装系统后，本地正常，共享还是一样故障，是7.18日开始出现的，好几台电脑，都是win7系统，32位跟64位，换HP1020及HP1025都是正常的，就是M126a这个系列有问题，希望工程师帮忙解决。

[阿摇]

试了。没有用

[okli77]

您好，我的M7730也出现了一模一样的问题，点打印无反应，点测试打印，Windows资源管理器失去响应，您看有什么办法，系统win7 64位，其他两台连接此打印机的win10可以正常打印

[henry_mj]

直连打印机，安装驱动后打印也会提示Windows资源管理器停止工作， 目前出现此问题的电脑均为WIN7 系统，HP打印机型号有HP 128FN和HP 403D等，不论是直连打印机或者共享打印机，电脑操作系统为WIN7的均会出现Windows资源管理器停止工作报错，WIN10系统不会出现此问题，请HP工程师尽快解决此问题，严重影响使用，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

@okli77 @阿摇 

请在不能打印的电脑上操作：

打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[阿摇]