取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
12 9 0 0
1个帖子(共 4 条)
549 次查看
标记帖子

已解决!

HP M128fp送纸器扫描求解决

HP M128fp一体机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我是个搞档案工作的,经常用这个多功能一体机扫描文件,由于有些档案页数很多,我于是用的送纸器装入档案后扫描,扫描过几十份后,送纸器就不再显示文档已装入,然后就再也没法扫描,连玻璃平台扫描也没法启动,但是扫描程序是正常的,求解决,非常感谢了!

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32564 32348 1661 2745
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

HP M128fp送纸器扫描求解决

您好

从故障描述来看,不排除扫描文件属性过大,造成以上问题。

建议您将扫描分辨率调整为200dpi,每次扫描后的文件大小控制在10m之内,然后重新测试。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。

在原帖中查看解决方案

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32564 32348 1661 2745
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

HP M128fp送纸器扫描求解决

您好

设备不能扫描时,之前扫描过的文件是否可以正常保存到电脑呢?属性大小是多少(M)

不能扫描时,设备面板显示什么?此时,打印,复印功能是否正常?

不能扫描时,重启电脑问题是否可以解决?

不能扫描时,重启打印机问题是否可以解决?

注:不要同时重启电脑和打印机。

麻烦您逐一测试,期待您的反馈,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
辅导员
作者
辅导员
12 9 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

HP M128fp送纸器扫描求解决

不能扫描时,之前扫描过的文件是可以正常保存到电脑的,属性大小是71.6MB,这是最大最多的,设备面板显示就绪,无其它反应,打印,复印功能不能使用,不能扫描时,分别重启电脑和打印机都不能解决,只有过了当天以后第二天甚至第三天才能正常使用。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32564 32348 1661 2745
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

已解决!

HP M128fp送纸器扫描求解决

您好

从故障描述来看,不排除扫描文件属性过大,造成以上问题。

建议您将扫描分辨率调整为200dpi,每次扫描后的文件大小控制在10m之内,然后重新测试。

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。

在原帖中查看解决方案

† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。