HP M232 dwc通过数据线连接笔记本后打印不可用，但无线打印可以（只能打印PDF）

[vinson116]

求助：新买的HP M232 dwc，在笔记本上安装了HP smart，打印机通过数据线连接笔记本后，用WORD或金山打印文件时，老是提示打印机不可用，但无线打印可以（只能打印PDF文件）；打开控制面板，在属性栏中也是显示不可用。如果后续用无线打印，如何直接打印其他文件，比如word文档。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[vinson116]

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 打印配置报告，确认打印机ip地址

2 添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后应用到新端口后，请重新测试打印，谢谢。