您好
请问打印机使用的是普通A4纸，原装硒鼓吗？
排除纸张和硒鼓问题，可能和打印机的加热组件有关，需要联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
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