HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-12-11 14:17:52
新机刚安装时候，按照引导正常安装，小程序可以使用。但用了10多天，小程序突然显示为功能受限，点击打印后，小程序显示还是正常的发送任务，但是打印机一直没有反应。后把打印机恢复出厂设置后重新引导安装，到后续步骤时失败，提示无法注册打印机到账户。通过浏览器访问打印机IP地址进入管理页面后，发现HP WEB服务未启动。操作启动服务功能，提示需要耗时数分钟，但一直无法启动成功。已经在客服指导下，更新了打印机固件至最新版，分别更换移动、联通手机做热点，始终未能启动HP Web 服务，请指教！
发布时间 2022-12-12 10:28:53
您好
非常抱歉，最近hp服务器升级，会影响到部分打印机的云打印功能。
升级完成即可恢复使用。
给您带来不便，敬请谅解。
发布时间 2022-12-12 12:06:16
感谢您的回复，目前这是最确定的回答了，一看您就比较专业！那么，预计升级完成时间是什么时候呢？
发布时间 2022-12-14 13:03:03
非常抱歉，目前部分机型的web功能已经恢复。
有条件可以先换一个网络环境测试一下。
谢谢
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