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HP M232dwc无法启动HP WEB服务,导致无法使用微信小程序云打印功能

新机刚安装时候,按照引导正常安装,小程序可以使用。但用了10多天,小程序突然显示为功能受限,点击打印后,小程序显示还是正常的发送任务,但是打印机一直没有反应。后把打印机恢复出厂设置后重新引导安装,到后续步骤时失败,提示无法注册打印机到账户。通过浏览器访问打印机IP地址进入管理页面后,发现HP WEB服务未启动。操作启动服务功能,提示需要耗时数分钟,但一直无法启动成功。已经在客服指导下,更新了打印机固件至最新版,分别更换移动、联通手机做热点,始终未能启动HP Web 服务,请指教!

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惠普支持工程师
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HP M232dwc无法启动HP WEB服务,导致无法使用微信小程序云打印功能

您好

非常抱歉,最近hp服务器升级,会影响到部分打印机的云打印功能。

升级完成即可恢复使用。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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模范生
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HP M232dwc无法启动HP WEB服务,导致无法使用微信小程序云打印功能

感谢您的回复,目前这是最确定的回答了,一看您就比较专业!那么,预计升级完成时间是什么时候呢?

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惠普支持工程师
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HP M232dwc无法启动HP WEB服务,导致无法使用微信小程序云打印功能

您好

非常抱歉,目前部分机型的web功能已经恢复。

有条件可以先换一个网络环境测试一下。

谢谢


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