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新购打印机问题不断

108w

购机十天左右,打印页面有墨痕,硒鼓擦拭有黑粉,电话联系售后说是硒鼓,重新更换硒鼓后,并在售后进行主板升级,现在打印纸张背面有暗道,问题不断,到底是硒鼓问题还是机器问题?购机是为了方便,现在是在给自己找麻烦,新购机就将硒鼓寄回厂家检测,造成新机无法使用,得自己重新找硒鼓才行,就这还问题不断,惠普的品质和售后如此吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
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新购打印机问题不断

您好

非常抱歉

麻烦提供一下打印效果,包括正面和反面

同时,请各个方向拍照打印机耗材,尤其是打印机耗材标签处,发图片给我,谢谢


我是HP员工。
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