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打印机队列问题未修复

例如:HP DeskJet2700series[26D75C]
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机打印显示用户干预,诊断显示队列问题未修复,打印机页面显示需要注意

bear0101_1-1670987128944.png

 

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机队列问题未修复

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到2700打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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打印机队列问题未修复

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惠普支持工程师
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打印机队列问题未修复

您好

1 确认打印机ip

打印机就绪时,按打印机面板上的 信息键(i),在打印出的信息页上即可找到ip地址

2 如上图

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

3 应用到standard tcp/ip类型的端口后,重新测试打印。

如果问题依旧,手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择刚才创建的standard tcp/ip 端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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