新购打印机问题不断

等风66 · ‎2022-12-14

购机十天左右，打印页面有墨痕，硒鼓擦拭有黑粉，电话联系售后说是硒鼓，重新更换硒鼓后，并在售后进行主板升级，现在打印纸张背面有暗道，问题不断，到底是硒鼓问题还是机器问题？购机是为了方便，现在是在给自己找麻烦，新购机就将硒鼓寄回厂家检测，造成新机无法使用，得自己重新找硒鼓才行，就这还问题不断，惠普的品质和售后如此吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-12-14

您好

非常抱歉

麻烦提供一下打印效果，包括正面和反面

同时，请各个方向拍照打印机耗材，尤其是打印机耗材标签处，发图片给我，谢谢

我是HP员工。
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