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学生
学生
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HP M277N无法打印

例如: M277n打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

驱动程序正常安装。无论是使用usb数据线(尝试更换过数据线),还是使用网络连接。均无法进行打印,usb和网络安装均能正常显示打印机状态及耗材剩余量等信息。测试页或其他打印命令发送之后可看到在打印列表中的打印命令显示两三秒后正常消失。但打印机无任何反应。

驱动程序为官方网站下载的全功能驱动,求解。

2 条回复2
见习生
见习生
0 29 0 1
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HP M277N无法打印

从楼主描述来看,估计是驱动安装的问题,建议楼主可以尝试将驱动卸载后重新安装,重新安装时将电脑上杀毒软件及防火墙暂时关闭

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27957 1391 2309
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HP M277N无法打印

@禄口街道佛 

您好

麻烦您先确认一下机器的复印功能是否正常。

如果复印功能正常,可尝试安装系统自带的hp color laserjet 2700驱动测试一下,方法:

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp color laserjet 2700即可。

然后用hp color laserjet 2700测试,谢谢。


我是HP员工。
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