HP M277打印颜色异常，复印正常

[mason050509]

打印一张照片，复印的照片颜色正常，

用扫描功能到U盘然后用电脑打印该照片时，左边颜色发黄，

用U盘打印扫描件时，照片右边颜色发黄，

照片格式是JPG，

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下打印，复印，扫描效果，以便确认问题，谢谢。

[mason050509]

使用机器扫描出的JPG文件

效果照片因为超过图片上传大小无法上传

[mason050509]

这是压缩裁剪后的效果图，左边是复印，右边的是使用USB打印出的，使用电脑打印的和USB打印一样存在颜色问题而且颜色异常的部分从右边变成了左边。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机使用的是原装耗材，您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700ps 驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700ps - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700ps 测试打印，谢谢。

[mason050509]

尝试了更换驱动，但是效果依旧有问题，即使是USB打印也存在这个问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下方法，打印质量页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[mason050509]

打印机扫描的质量页

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，请问打印机使用的是原装耗材吗？

从打印效果来看，建议检查打印机耗材，激光器及转印带。

谢谢

[mason050509]

耗材是原装的，已经检查了激光器以及转印带，发现激光器的反射镜上沾有碳粉，使用酒精擦拭后效果已经正常。