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HP M277dw 打印/复印几页后出现“正在清洁”,紧接着出现“打印错误!按OK继续”,问题出现频率极高

HP M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

比如打印一共3张纸,打到第二张就会停下来,然后出现正在清洁,清洁完就弹出下图错误,点OK后会继续打印,但是会重新打印前一张(多打印一张)

 

尝试解决方法:包括重启,系统清洁纸,重新更换正品硒鼓,系统服务的重置(恢复初始值)

均无法解决问题

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惠普支持工程师
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HP M277dw 打印/复印几页后出现“正在清洁”,紧接着出现“打印错误!按OK继续”,问题出现频率极高

您好

使用原装耗材,连续做三次校准。

具体方法:

1. 在产品的控制面板上,轻触设置 按钮。
2. 打开以下菜单:
● 系统设置
● 打印质量
● 颜色校准
● 立即校准
3. 校准消息将显示在产品控制面板上。此校准约需几分钟时间才能完成。在校准过程完成前,不要关
闭产品。
4. 等产品校准完成后,使用普通A4纸尝试重新进行打印。


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HP M277dw 打印/复印几页后出现“正在清洁”,紧接着出现“打印错误!按OK继续”,问题出现频率极高

已按您的操作,重复了几次,问题还是依旧出现,即打印几张纸后屏幕弹出“正在清洁”,再过一会弹出“打印错误”,如果持续不理,“打印错误”会消失,文档重新打印。这边是用设置菜单理里选择报告,打印菜单结构进行测试。

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每次校准时间很快,大约30秒,校准完没有什么信息现实在面板上,是要连接电脑?

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惠普支持工程师
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HP M277dw 打印/复印几页后出现“正在清洁”,紧接着出现“打印错误!按OK继续”,问题出现频率极高

您好

感谢您的配合。

从目前的情况来看,打印机可能存在硬件问题,建议联系当地维修中心具体检测。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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