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高才生
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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 11

新机器安装时插入网线,电源线。按开机键后:机器开机然后初始化,最后出现79 Service Error Turn off then on,然后机器就重启。如此反复,后来发现不正常,就拔掉打印机后面的网线,机器开机后就绪了(没有新机器解包提示语言选择的过程)。就绪后,插上网线,查看网络,能够获取到IP,过几秒后机器又出现79 Service Error Turn off then on报错然后重启。断开网线,使用无线网络连接,会出现同样的故障。

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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

您好

请尝试复位打印机测试,复位方法:

1. 关闭打印机

2. 先开机,屏幕出现hp logo时候,马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了

4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可

如果问题依旧,建议联系维修中心重新升级打印机固件即可。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

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高才生
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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

用户网络只连接了一台电脑和几部手机,然后就是这台打印机。网络环境简单,有个疑问,拔掉网线后,重新开机机器进入就绪状态,没有出现语言选择等步骤,正常么?全新机器刚拆封

 

暂时的解决方案是:断开路由器的网络进线,断开打印机的网线,开机就绪后,再插上打印机网线,机器不会重启,可以安装好打印机驱动。再插上路由的网络进线,打印机暂时使用正常。第二天,正常开机,打印机再次出现79 Service Error Turn off then on,循环重启

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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

您好

请尝试复位打印机测试,复位方法:

1. 关闭打印机

2. 先开机,屏幕出现hp logo时候,马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了

4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可

如果问题依旧,建议联系维修中心重新升级打印机固件即可。

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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

我之前也出现了类似问题,不过我是49 Service Error Turn off then on循环重启,应该是自动升级20221010版本固件导致,淘宝上搜一下关键词有店铺可以解决,可能需要把主板拆下来寄过去强刷固件。

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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

个人用户,请不要自行拆卸主板,避免造成不必要的损失

 


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高才生
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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

回复已经查看到,最后升级固件后,故障已解决。谢谢!

不过,新机器出现这个状况确认让人很难接受。出厂得更新,或者销售得提醒哈

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HP M281fdw新机器插上网线,开机后机器初始化,然后报79 Service Error Turn off then on循环重启

您好

感谢反馈,新机在打印机网页中取出web下载固件即可,如下图:

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