您好
建议先尝试清洁搓纸轮，然后重新装纸重新测试打印。
如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解
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