HP-M329DW打印机，设备上ADF扫描无法保存PDF到电脑！

[士多啤梨OL]

型号：HP-M329DW打印机

问题：ADF扫描无法保存PDF文件到电脑上。 试过卸载驱动重装，仍然无效。

细节：打印机上，通过ADF方式，扫描文件到计算机，另存为PDF文件，然后点击发送扫描。设备上正常运转到扫描完毕，无明显报错。但，我的计算机电脑上，无收到任何PDF文件保存提示，也没找到对应的扫描文件！（按照正常：扫描完毕后，文件应以Scan.PDF格式保存到计算机[我的文档]下方）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认一下，打印机面板上操作后，电脑上有没有弹出扫描程序，谢谢。

[士多啤梨OL]

ADF在设备上扫描后，电脑上啥都没弹出任何接受程序和文档。

【刚买来的时候，首次安装程序测试ADF扫描，会弹出我的文档，然后出现Scan.PDF文档，现在扫描后不出现了】

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重启电脑，重启打印机。

电脑启动好后，关闭杀毒软件及防火墙后，重新到打印机面板上测试扫描到pc。

如果问题依旧，建议重新安装打印机完整版驱动后，再重新测试，谢谢。

[士多啤梨OL]

我现在重启一下打印机，稍后加回复一下验证情况。

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合，建议电脑也重启一下。

同时，关闭杀毒软件及防火墙，也包括360之类的防御软件，以确保打印机和电脑通讯质量，谢谢。

[士多啤梨OL]

你好~ 我按照你说的方式。重启电脑和打印机。。面板上ADF扫描，但是问题依然存在，扫描文件没有保存到电脑~！劳烦帮看看怎么处理

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议电脑上重新安装打印机完整版驱动后，重新测试。

打印机驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/LJ/M329/Full_Webpack-48.6.4638_1-LJM329_UWWL_Full_...

谢谢

[士多啤梨OL]

正在安装~ 稍后继续检测

[士多啤梨OL]

面板上扫描ADF，仍然无法保存文件到电脑上~ 请问还有其他办法吗？？