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HP M427fdn 文档进纸器拾取错误,请重装,无法扫描

hp 427fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP M427fdn 文档进纸器拾取错误,请重装,无法扫描  ,尝试过清洁进纸口,重启打印机,问题依旧。

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惠普支持工程师
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HP M427fdn 文档进纸器拾取错误,请重装,无法扫描

您好

请问平台扫描是否正常?

如果平台扫描正常,请确认进进纸器复印是否正常,谢谢。

 


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学生
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HP M427fdn 文档进纸器拾取错误,请重装,无法扫描

之前能输稿器能复印   不知道怎么设置 重置了下  然后就不能 使用了    无动着  提示文档进纸器拾取错误,请重装

 

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惠普支持工程师
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HP M427fdn 文档进纸器拾取错误,请重装,无法扫描

您好

目前 来看,可能和进纸器本身存在硬件问题有关。

建议检查进纸器中是否有异物。

同时,清洁进纸器中的搓纸轮和分离垫后,重新测试。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

 


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