HP M437 NDA 扫描报错 “因为扫描ID重复，请尝试使用其他扫描ID”

[YLJG2021]

HP M437 NDA 扫描报错 “因为扫描ID重复，请尝试使用其他扫描ID”

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您拍照扫描操作过程的截图给我，以方便确认问题，谢谢。

[YLJG2021]

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重新安装打印机驱动后，重新测试。

如果问题依旧，请确认网络中计算机名是否存在重名。

谢谢

[詹斯邦]

该M437-M443机型，扫描到PC发生同样错误。 已确认网络内无其他相同计算机名的电脑。  为何发生此情况，是更换了电脑，使用新的机型，根据单位办公要求，新电脑使用与旧电脑相同的计算机名称。  在新机安装打印机驱动后，使用扫描到PC功能，使用原来的计算机名称时发生的。    可见的是，打印机未更新储存的信息（猜测是否保留了MAC地址），且穷举所有菜单界面，未有更新或修改的操作。 查：“https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-xiang-guan-wen-ti/sao-miaoID-zhong-fu/td-p/1248382”...重置与初始化菜单，使用相同方法在本型号机器上未能成功。请问一下哟，该如何处理与解决（单位多台相同打印机，且都更换了电脑主机）。

[双鱼座鲨鱼]

请不要重复提问，谢谢。