打印机不能打印

[jack289]

出现感叹号和E是什么问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机屏幕上只显示字母 E 还是字母E和数字交替闪烁？

可以尝试先检查一下打印机内部是否存在卡纸或异物，重新安装墨盒，重启打印机测试。

如果问题依旧，请帮助确认打印机面板上的具体提示信息，谢谢。

[jack289]

装彩色墨盒就会出现感叹号和字母E，拿掉彩色墨盒可以复印但不能打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开hp smart，hp smart首页即可确认打印机状态。

方便的话，可以发图片给我，以便具体确认问题，谢谢。