HP M479DW 安装原装硒鼓错误提示

[huayco]

安装原装新硒鼓，出现错误提示，是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址回车。

然后请截图耗材状态及事件日志，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[huayco]

客户现在的问题是：为什么现在安装新的原装硒鼓（479DW）会提示“安装原装惠普墨盒”，按OK后才能使用，以前不会有这个提示，能帮忙解答吗？

[huayco]

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机没有问题。

红色和蓝色已经严重缺墨，需要更换。

从图片来看，只有黄色是新换的耗材，谢谢。

[huayco]

系统显示原装，可以确认是原装产品吧，和系统提示没有关系吧？

以前安装原装硒鼓不会提示，现在要按OK才能进入

[双鱼座鲨鱼]

您好

系统提示耗材是原装的，耗材基本没有问题，请放心使用。

[Tsingddi]

通常情况下，装入新硒鼓都会有个检测是否是原厂耗材和确认的过程，这是正常现象，不用担心，打印正常就好。