HP M607 卡纸报错 13.B2.D2

舞阳方辉科技 · ‎2021-02-27

HP M607 机器，打印双面合同时候会提示卡纸。纸盘2内卡纸，我理解的也就是下边纸盒内卡纸，但是打开看没有卡纸。就看到纸盒内的纸有搓动的痕迹。请问下这是不是搓纸轮的问题。确定纸盒内没有纸，它是不定时的报错，有时候 20张，有时候30张时候会报错。搓纸轮我看了下，有磨损的痕迹。附上两张照片。

手机像素不太好，应该能看清问题。

希望高手帮忙指导下。

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-01

您好

麻烦您先检查一下纸盒2中是否存在卡纸或异物。

同时，清洁搓纸轮并调整纸盒档板以固定纸张。

然后如下图所示，检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

我是HP员工。
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舞阳方辉科技 · ‎2021-03-02

报错的时候这个里边肯定卡的有纸张啊。你发的后边双面器这个位置在报错的时候肯定是有一张纸的。但是报错纸盘2 ，应该不是这个位置吧。

坏坏的笑 · ‎2021-03-02

这个图就是显示针对这个报错需要排查的位置

虽然是纸盘2报错卡纸，但是也有可能是卡在其他位置，不一定就卡在纸盘内部

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