HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2025-04-17 09:39:59
我的电脑系统是win7旗舰版
发布时间 2025-04-17 09:44:32
您好
请提供打印机网页中完整的配置过程截图,以便确认问题,谢谢。
发布时间 2025-04-17 10:06:58
你看这样行吗
发布时间 2025-04-17 11:00:20
感谢配合
从图片来看,操作过程没问题。
请先确认其它电脑配置扫描至功能是否正常。
同时,有条件可以将打印机与电脑通过网线直接连接后,再重新配置确认是否正常,谢谢。
发布时间 2025-04-17 11:14:46
用HP的扫描程序扫描,可以保存在各自的机子上,但是机子离的比较远,每次放置文件后,要回来点击扫描,扫描完成之后又要过去拿原件,所以想设置一个共享文件夹。奈何共享文件夹设置好之后,一直提示测试不通过。所以上来请大师帮忙看看。
发布时间 2025-04-17 11:16:38
现在用的已经是网线了
发布时间 2025-04-17 14:07:43
请先将打印机和电脑直接通过网线连接。
中间不要连接任何设备(例如:交接机,路由器...)
然后按之前的方式重新测试,谢谢。