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已解决!
您好
优先查看打印机的网络状态和ip地址.
如果是已连接的状态,并且可以获取到ip,电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,测试能否进入打印机管理界面.
如果无法进入,说明网络不通,给路由器重启之后再来测试.
如果重启之后依旧无法进入, 更换WIFI来测试.
单独找一部手机,开启热点当作WIFI,给打印机与电脑都连接到手机热点中.
如果手机做WIFI可以通,说明之前WIFI有问题.
如果手机做WIFI也不通., 查看ip配置方法, 自动/手动/dhcp. 改成自动或者dhcp来试试
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
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您好
优先查看打印机的网络状态和ip地址.
如果是已连接的状态,并且可以获取到ip,电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,测试能否进入打印机管理界面.
如果无法进入,说明网络不通,给路由器重启之后再来测试.
如果重启之后依旧无法进入, 更换WIFI来测试.
单独找一部手机,开启热点当作WIFI,给打印机与电脑都连接到手机热点中.
如果手机做WIFI可以通,说明之前WIFI有问题.
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