您好
通讯错误,也就是打印机与电脑之间的连接有问题.
确认数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.
电脑如果是台式机,数据线连接到主机背后,不要接在前置U口.
查看设备管理器,是否能识别到usb打印支持,有没有其他设备,未知设备等选项
重新插拔usb,识别到的所有设备--右键--卸载.然后重新插拔usb再来测试
如果无效,确认现在连接其他电脑是否还正常,如果其他电脑还是正常,考虑当前电脑系统自身问题.
我是HP员工。
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