HP MFP M437n扫描后经网络保存到电脑时，文件传输到另外的一台电脑

[benheshan]

单位有一台HP MFP M437n一体机，同一部门内5个人共用，打印机相关软件（打印、扫描）都安装好了，之前扫描文档，经网络传输到各自电脑中保存，一切都很正常。但今天出现了一个问题，就是同事A在打印机操作面板扫描文档，选择保存到自己的电脑中，但扫描后的文件却保存到同事B的电脑中，操作多几次，有时会正常保存到指定电脑中，大多时却保存到同事B的电脑，试过选择保存到其它的电脑中，也是有时正常保存，有时保存到同事B的电脑中，请问题这是什么原因引起的？如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您按下控制面板上的扫描> 扫描到 PC。

选择其它其它3台电脑也有类似问题，排除a电脑的问题。

需要确认扫描到b电脑是否可以正常保存到b电脑？

电脑和ip及网络标识是否发生变化？

可尝试重启路由后，重新测试。

谢谢